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Concept 4.0 e Piattaforma digitale

VESUVIUS CAMPANIA FELIX
IL CONCEPT 4.0 LA PIATTAFORMA DIGITALE MULTIFUNZIONALE

 

Città Nostra ideatrice del concept ha creato un portale interattivo digitale https://www.vesuviuscampania.com/ utile a sostenere la concretizzazione delle azioni di cui alla sezione precedente https://www.vesuviuscampania.com/vesuvius-campania-felix fungendo da Hub tra domanda di eventi culturali, artistici ecc., anche provenienti dal settore turistico ed offerta di attività facenti capo ad operatori artistici, culturali, commerciali e dell’artigianato locale per agevolare le diverse opportunità di intrattenimento rinvenibili in loco.
 

Il portale www.vesuviuscampania.com nasce, pertanto, da una concezione di rete mutualistica e che, nel caso di specie, ha portato il soggetto ad assumere un ruolo attivo per il tessuto socio-economico della zona di intervento, al fine di creare le condizioni necessarie a soddisfare alcuni bisogni locali.


La piattaforma innovazione tecnologica e marketing territoriale
La piattaforma  
https://www.vesuviuscampania.com/  nasce con l’obiettivo di colmare il gap esistente tra la presenza di un vastissimo e straordinario patrimonio artistico e culturale presente sul territorio Vesuviano, che copre tutta l’area litoranea che da Stabia si estende fino a Torre Annunziata ed Ercolano, spingendosi sino alla costa flegrea e l’area vesuviana, e la scarsa comunicazione verso la cittadinanza e i principali stakeholders, tra cui il potenziale turismo.
 

La mission del concept 4.0 è, innanzitutto, quella di fornire una soluzione tecnologica per incrementare la conoscenza della straordinaria varietà di siti di assoluto rilievo artistico, storico ed enogastronomico, oggi ancora poco noti, all’ombra dei tradizionali e battuti percorsi turistici, e diffondere le numerose iniziative ad essi correlate. 
 

A tutto ciò si accompagna l’obiettivo di offrire una piattaforma di gestione integrata per il monitoraggio concreto e reale delle attività legate ai flussi turistici, sia in termini di utilizzo delle infrastrutture proprie del patrimonio, che delle attività commerciali ed enogastronomiche di eccellenza presenti nelle aree interessate, con la capacità di offrire informazioni strategiche per le politiche di crescita e sviluppo economico del territorio. 


Il luogo virtuale che abbatte i confini geografici
La piattaforma www.vesuviucampania.com è il luogo virtuale nel quale domanda e offerta del territorio si incontrano. Accanto alla offerta tradizionale, dei siti turistici culturali a disposizione, delle strutture ricettive o dei prodotti commerciali, la piattaforma offre la possibilità di gestire un’offerta dinamica, in termini di disponibilità, di prenotazione, di realizzazione di “pacchetti” o “esperienze” - combinazione di più elementi o dagli eventi, che si realizzano sul territorio, con opportune certificazioni SIAE, lì dove necessarie. 

 

L’esperienza di acquisto diventa tipicamente on-line, virtuale, da smartphone, attraverso l’uso di voucher digitali, che di fatto rappresentano una nuova e alternativa modalità di pagamento utilizzabile presso le strutture reali sul territorio.

Gli attori protagonisti
L’identità del territorio, rappresentata nella piattaforma web, viene “ospitata” in una APP
https://www.vesuviuscampania.com/oplontis-app che diventa il punto di accesso dei “clienti” del territorio, accogliendo tale immagine e corredandola di servizi utili alla sua promozione, attraverso la vendita on-line dei voucher digitali, forma alternativa, rapida e sicura di pagamento.

Il visitatore ha immediatamente nel proprio smartphone l’intero pacchetto di offerta del territorio - culturale, archeologica, ricettiva e commerciale – tale modalità gli consente di essere condotto in nuovi percorsi di fruizione del territorio e di esprimere le proprie preferenze di acquisto. 
 

Chi accede all’APP di fatto scopre le risorse del territorio, individua con velocità il percorso che meglio si adatta alle proprie esigenze, con la sensazione di avere un guida virtuale, effettua acquisti/prenotazioni ed accede con facilità ai servizi, ricevendo in tempo reale, attraverso push-notification, informazioni utili.
 

Otre i “clienti-fruitori” del territorio, che rappresentano la vera domanda, e l’amministrazione che articola l’identità del territorio attraverso la gestione sapiente della vasta offerta, il concept 4.0 Vesuvius Campania Felix si propone anche ai facilitatori della domanda che, in particolare per l’incoming turistico sono rappresentati da diverse categorie tra le quali: le agenzie, i tour operator, i buyers. 
 

Tale piattaforma è sviluppata in logica cloud computing e si avvale delle più moderne tecniche di Business Intelligence per l'analisi multimediale e puntuale del dato e delle relative dashboard web per la relativa consultazione.


La piattaforma https://www.vesuviuscampania.com/  si interfaccerà con il territorio attraverso diversi canali, parte integrante del progetto:

  • Sistemi di controllo accesso/biglietterie, con capacità di connessione e interscambio dati attraverso canali telematici, dei diversi punti di ingresso alle diverse strutture del patrimonio artistico;
  • Attività commerciali: attraverso l’utilizzo di supporti di identificazione del cliente (fidelity) utilizzando nei punti vendita strumenti terminali ad hoc non invasivi e con upgrade dell’hardware esistente dove possibile, con impatto minimale.
     

La piattaforma www.vesuviuscampania.com offre differenti servizi

  • Visibility sponsor: gli esercizi commerciali e in più in generale le attività locali che offrono beni e servizi a turisti e clienti, possono sponsorizzare la propria attività e i propri prodotti attraverso il sito con il pagamento di una entry fee annuale;
  • Ticketing on line: gli utilizzatori della piattaforma (clienti e turisti), hanno la possibilità di acquistare on line i biglietti di ingresso per i musei convenzionati e i siti archeologici, di prenotare servizi presso gli esercizi commerciali, es. pernottamenti presso B&B, alberghi o cene presso strutture convenzionate o visite itineranti di degustazioni e attività culturali;
  • Eventi culturali: l’organizzazione di eventi culturali, quali mostre, cene evento o concerti di ogni genere prevedono un biglietto d’ingresso a pagamento;
  • Tour organizzati: guide turistiche abilitate associate effettueranno tour dedicati;
  • Audioguide: possibilità di noleggiare le audioguide “Vesuvius” per i percorsi turistici;
  • Transfer: possibilità di noleggiare un transfer con driver per gli spostamenti presso i luoghi di interesse.